Política de Privacidade do App TotalFrota
Última atualização: 03 de novembro de 2026
1. Informações Gerais e Escopo
Esta Política de Privacidade aplica-se ao aplicativo móvel TotalFrota ("App") e à sua versão web acessível pelo portal TotalFrota.
O objetivo desta política é informar com clareza, transparência e responsabilidade como tratamos os seus dados pessoais, em conformidade com as diretrizes do Google Play Developer Policy e com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei Federal nº 13.709/2018) do Brasil.
2. Dados Pessoais Coletados e Finalidade
O App TotalFrota é uma ferramenta desenvolvida para o controle e gerenciamento inteligente de frotas de veículos. Para viabilizar o funcionamento seguro e eficiente do sistema, coletamos os seguintes dados essenciais:
- Nome Completo: utilizado para identificar o usuário responsável, gestor ou motorista no sistema e personalizar o atendimento.
- Endereço de E-mail: utilizado como credencial principal de autenticação/login, recuperação de senha, comunicação direta, envio de avisos de manutenções, vencimento de documentos e notificações importantes sobre os veículos.
- CPF (Cadastro de Pessoas Físicas): utilizado estritamente para a identificação inequívoca do titular da conta, validação de segurança e prevenção a fraudes no cadastro do sistema de frotas.
- Dados Operacionais da Frota (não pessoais ou associados à conta): informações de veículos cadastrados (placa, modelo, ano, odômetro), registros de abastecimentos, manutenções, trocas de pneus e custos operacionais, indispensáveis para a entrega das funcionalidades do aplicativo.
Não coletamos dados pessoais sensíveis (como origem racial ou étnica, convicção religiosa, dados de saúde ou biométricos).
3. Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados coletados são tratados única e exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:
- Prestação integral dos serviços de gerenciamento e controle de frotas oferecidos pelo TotalFrota;
- Envio de notificações, alertas e lembretes de manutenções preventivas, revisões, abastecimentos e vencimentos cadastrados pelo usuário;
- Autenticação, segurança do aplicativo e prevenção contra fraudes e acessos não autorizados;
- Suporte técnico e atendimento ao usuário;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
4. Não Compartilhamento de Dados
Seus dados são acessados unicamente pelos recursos do próprio sistema para lhe prestar o serviço contratado. Os dados somente poderiam ser divulgados em casos estritamente exigidos por ordem judicial fundamentada ou exigência legal de autoridade competente.
5. Armazenamento e Segurança da Informação
Adotamos rigorosas medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento ilícito.
- Tráfego seguro com criptografia HTTPS/TLS;
- Senhas armazenadas com hash criptográfico seguro;
- Servidores seguros com controle estrito de acesso e monitoramento contínuo.
6. Exclusão de Conta e Eliminação de Dados (Diretrizes Google Play e LGPD)
Em conformidade com as exigências do Google Play e o art. 18 da LGPD, o usuário tem total direito de, a qualquer momento, solicitar a exclusão definitiva de sua conta de usuário e de todos os seus dados pessoais armazenados.
Como solicitar a exclusão de conta e dados:
Você pode solicitar a exclusão de forma rápida e direta através de um dos canais:
- Por e-mail: envie uma mensagem para contato@totalfrota.com.br com o assunto "Exclusão de Conta e Dados - App TotalFrota", informando seu nome e o e-mail ou CPF cadastrado.
- Pelo Aplicativo/Portal: acesse as configurações do seu perfil de usuário no sistema e selecione a opção de exclusão/encerramento de conta.
Efeito da exclusão: Após o processamento da solicitação, todos os seus dados pessoais identificáveis (nome, e-mail, CPF) e históricos associados serão excluídos permanentemente de nossas bases ativas em até 15 (quinze) dias, ressalvadas eventuais informações cuja retenção seja expressamente obrigatória por lei ou regulamento.
7. Seus Direitos sob a LGPD
Como titular de dados pessoais, a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) assegura a você os seguintes direitos:
- Confirmação e Acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados;
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: requerer a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer tempo;
- Eliminação de dados: obter a exclusão completa dos seus dados pessoais tratados com o seu consentimento.
8. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias no sistema ou mudanças regulatórias. Quando houver alterações relevantes, atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta página e, se cabível, emitiremos aviso dentro do aplicativo.
9. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) e Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre como seus dados são tratados, ou para exercer seus direitos como titular sob a LGPD, entre em contato diretamente com nossa equipe de privacidade:
- E-mail de Contato / DPO: contato@totalfrota.com.br
- Plataforma: TotalFrota - Gestão de Frota